Condiciones generales de venta

1. Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los productos vendidos por RADIADORES DISTERSUR S.L.
2. Estas condiciones generales de venta estarán vigentes desde su publicación hasta una nueva comunicación, y son aplicables a todos los pedidos.
3. Los precios de venta (p.v.p.) considerados en las entregas son los indicados en las tarifas de fabricantes vigentes (no incluyen impuestos IVA/IGIC u otros recargos como portes o seguros).
4. Las condiciones de pago serán pactadas individualmente con cada cliente en las condiciones particulares. En caso de incumplimiento de las obligaciones de pago por parte de un cliente, RADIADORES DISTERSUR S.L. podrá suspender el suministro de material y la prestación de servicios, cancelar los pedidos en curso y bloquear los abonos pendientes de liquidar.

CONDICIONES DE ENVÍO

5. Como norma general, se incrementará a cada pedido la cantidad indicada en concepto de manipulación y transporte.
   • Envío Normal, Material térmico y clima: 12€ NETO
   • Envío Normal, fabricados especiales: 20€ NETO
   • Envío Normal, material industrial o agrícola: 25€ NETO
   Los pedidos que superen las 8 unidades serán considerados pedidos de reposición y los plazos de entrega pueden variar.
6. En caso de que el pedido supere los 400€ NETO, RADIADORES DISTERSUR S.L. correrá con los gastos de envío.
7. RADIADORES DISTERSUR S.L. no se responsabiliza de posibles retrasos en la entrega de la mercancía.

DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

8. No se atenderán las devoluciones o garantías que se envíen sin notificación previa. En ese caso, RADIADORES DISTERSUR S.L. se reserva el derecho a rechazar la recepción de dicho material o a la devolución del mismo.
9. La reclamación por daños de transporte será tramitada por RADIADORES DISTERSUR S.L. sólo en caso de envíos realizados a "portes pagados", siempre que el cliente haya notificado los daños detectados durante las 24 horas posteriores al momento de la entrega. El cliente deberá gestionar las reclamaciones de daños de transporte en envíos realizados a "portes debidos" con la compañía de transporte por él contratado.
10. Durante los 15 días naturales siguientes a su envío (conforme a la fecha del albarán), el cliente podrá proceder a la devolución del material a RADIADORES DISTERSUR S.L., enviando la mercancía en su embalaje original, en perfecto estado de uso tanto el contenido como el continente, “portes pagados” por el cliente hasta las instalaciones de RADIADORES DISTERSUR S.L. en Pol. Ind. Navisur, c/ Narciso, 30, 41907, Valencina de la Concepción (Sevilla). Deberá adjuntar el formulario correspondiente.
11. Si la devolución se realiza fuera del plazo de 15 días naturales, RADIADORES DISTERSUR S.L. aplicará un recargo de 10€ NETO, que se indicará en el documento de abono.
12. Si la devolución se realizara sin embalaje o con el embalaje defectuoso, se aplicará un recargo de 20€ NETO en concepto de reembalaje y etiquetado, independientemente de la fecha de devolución del artículo. Este recargo se indicará en el documento de abono.
13. RADIADORES DISTERSUR S.L. se reserva el derecho de aceptar la devolución de mercancía pasado el plazo de 30 días naturales desde la recepción del artículo.
14. En casos de garantía, RADIADORES DISTERSUR S.L. atenderá las reclamaciones por fallos de fabricación durante los 24 meses (conforme a la fecha factura). En caso de "reclamación por garantía”, el cliente deberá enviar el material afectado, bajo condiciones de portes pagados por el emisor a las instalaciones de RADIADORES DISTERSUR S.L. de Valencina de la Concepción (Sevilla), junto a la documentación requerida y según las instrucciones indicadas.
15. En caso de reclamación por garantía, el cliente tiene la obligación de seguir efectuando los pagos adeudados a RADIADORES DISTERSUR S.L., cumpliendo igualmente los plazos establecidos hasta la finalización total del pago de todas las mercaderías consignadas y facturadas a su nombre por parte de RADIADORES DISTERSUR S.L.
16. En el caso de que una reclamación por garantía se dictamine como procedente por parte de nuestro personal técnico cualificado y destinado a tal efecto; ya sea debido a un defecto de fabricación o bien por un fallo en el proceso de producción, RADIADORES DISTERSUR S.L. tendrá la opción de: reparar la pieza en cuestión si fuese posible, sustituirla por una pieza nueva o finalmente la elaboración de una factura de abono por el importe de la misma. La garantía no cubre en ningún caso los costes relacionados con el montaje y desmontaje, tales como mano de obra, desplazamientos, beneficios u otros daños.
17. Las condiciones de garantía no serán aplicables en los casos de defecto de la pieza por un desgaste normal de la misma, si se verificara que el producto fue usado incorrectamente, manipulado, o sometido a unas condiciones de trabajo fuera de lo normal, bien por parte del cliente o bien por parte de terceras personas.
18. Para cualquier divergencia que resulte de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones generales de venta, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Sevilla, con renuncia expresa a su fuero propio por parte del cliente.
19. RADIADORES DISTERSUR S.L. tratará los datos personales necesarios para desempeñar la relación comercial con sus clientes conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.